Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores e clientes da loja online Ofertas Originais, disponível através do website ofertasoriginais.pt.

A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes é uma prioridade. O tratamento dos dados é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Cidália Monteiro Dantas
NIF: 225079500
Rua Fernando Pessoa Lt 161
2950-784 Quinta do Anjo, Portugal
Email: geral.ofertasoriginais@gmail.com
Telefone: 963 632 287

Ofertas Originais é o nome comercial utilizado por Cidália Monteiro Dantas.

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá utilizar os contactos acima indicados.

2. Onde esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados através da loja online ofertasoriginais.pt, da plataforma de comércio eletrónico disponibilizada pelos CTT Lojas Online, bem como às interações realizadas através dos canais de contacto e comunicação utilizados pela Ofertas Originais.

A loja permite efetuar compras sem necessidade de criar uma conta de cliente.

3. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da utilização da loja e dos serviços disponibilizados, podem ser recolhidos os seguintes dados:

3.1. Dados de encomenda

Quando efetua uma encomenda, podemos recolher:

• Nome e apelido;
• Morada;
• Código postal;
• Localidade;
• País;
• Número de telefone ou telemóvel;
• Endereço de email;
• NIF, quando necessário para faturação;
• Dados relativos aos produtos adquiridos;
• Dados ou informações necessários para personalização dos produtos;
• Fotografias ou outras imagens enviadas pelo cliente para personalização.

3.2. Dados de pagamento

A Ofertas Originais disponibiliza diferentes métodos de pagamento, nomeadamente:

• MB WAY;
• Multibanco;
• Cartão bancário;
• PayPal;
• Transferência bancária;
• Payshop.

Os pagamentos podem ser processados diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

A Ofertas Originais não tem acesso nem armazena os dados completos do cartão bancário utilizados no pagamento, quando o processamento é efetuado através do respetivo prestador de pagamentos.

3.3. Conta de cliente

O cliente pode optar por criar uma conta na loja.

A criação de uma conta permite, nomeadamente:

• Consultar informação relativa às suas encomendas;
• Beneficiar das funcionalidades disponibilizadas pela loja;
• Participar no sistema de pontos/recompensas;
• Beneficiar do desconto de 10% associado à primeira compra, de acordo com as condições em vigor.

Os dados associados à conta são tratados enquanto a conta permanecer ativa, sem prejuízo de obrigações legais que possam exigir a conservação de determinados dados por períodos superiores.

3.4. Formulários de contacto

Quando entra em contacto connosco através dos formulários disponibilizados na loja, podemos recolher:

• Nome;
• Email;
• Telefone;
• Conteúdo da mensagem.

Estes dados são utilizados para responder ao pedido apresentado e prestar o apoio solicitado.

3.5. Comunicações através de outros canais

O atendimento ao cliente pode também ser realizado através de:

• Email;
• WhatsApp;
• Messenger;
• Instagram;
• Telefone.

Os dados fornecidos nestes contactos são tratados exclusivamente na medida necessária para responder ao pedido, prestar assistência, acompanhar encomendas ou tratar de outras questões relacionadas com a relação comercial.

3.6. Avaliações e opiniões dos clientes

A loja permite aos clientes publicar avaliações dos produtos ou da experiência de compra.

Para esse efeito podem ser recolhidos:

• Nome;
• Endereço de email;
• Fotografia, quando enviada;
• Comentário ou avaliação.

O nome do cliente é apresentado publicamente juntamente com a avaliação.

O endereço de email utilizado para a submissão da avaliação não é apresentado publicamente juntamente com a avaliação.

3.7. Fotografias e ficheiros para personalização

Quando um cliente envia uma fotografia, imagem ou outro ficheiro para personalizar um produto, esse conteúdo é utilizado para a preparação e produção da encomenda.

Os ficheiros poderão ser tratados ou armazenados, conforme necessário para a execução da encomenda, através de:

• Plataforma CTT Lojas Online;
• Email;
• Computador utilizado para preparação e produção das encomendas.

As fotografias e imagens serão conservadas apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram disponibilizadas, à gestão da encomenda e, quando aplicável, ao tratamento de reclamações ou à defesa de direitos.

Quando o cliente envia fotografias de outras pessoas, deverá assegurar que possui autorização ou outra base legal adequada para fornecer essas imagens à Ofertas Originais para a finalidade de personalização solicitada.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

5. Newsletter e comunicações de marketing

A Ofertas Originais utiliza o Mailchimp para o envio de newsletters e determinadas comunicações de marketing.

A subscrição da newsletter é voluntária.

Quando o tratamento para marketing tiver como fundamento o consentimento, o titular dos dados pode retirar esse consentimento a qualquer momento, nomeadamente através do mecanismo de cancelamento disponibilizado nas próprias comunicações.

A oposição ao marketing direto pode igualmente ser exercida a qualquer momento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do website e, quando autorizados pelo visitante, tecnologias destinadas a análise estatística e publicidade.

Podem ser utilizadas, entre outras, as seguintes ferramentas:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads e funcionalidades de remarketing;
• Meta Pixel;
• Cookies necessários ao funcionamento da loja.

A loja utiliza a Cookies Bar disponibilizada pelos CTT Lojas Online com o modo de consentimento ativo.

Desta forma, os cookies e tecnologias que dependam de consentimento são apresentados de acordo com as opções disponibilizadas pela Cookies Bar.

O visitante pode aceitar ou recusar as categorias de cookies aplicáveis e, quando disponibilizado pela ferramenta, alterar posteriormente as suas preferências.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja podem ser utilizados quando necessários para disponibilizar o serviço solicitado.

7. Google Analytics, Google Ads e Meta

A Ofertas Originais utiliza ferramentas da Google e da Meta para análise de utilização da loja, medição de campanhas publicitárias, conversões e, quando autorizado, remarketing/publicidade personalizada.

Estas ferramentas podem tratar determinados identificadores técnicos, informações sobre utilização da loja, páginas visitadas, interações e informações relacionadas com campanhas publicitárias.

Quando o consentimento seja necessário, estas tecnologias são utilizadas de acordo com as preferências expressas pelo visitante através da Cookies Bar.

8. Entidades e prestadores de serviços com acesso aos dados

Para poder prestar os serviços da loja, alguns dados pessoais podem ser tratados por prestadores de serviços ou plataformas que colaboram com a Ofertas Originais.

Consoante a situação, podem estar envolvidos:

• CTT Lojas Online, para alojamento e funcionamento da loja e gestão das encomendas;
• CTT, para expedição e entrega das encomendas;
• Prestadores de serviços de pagamento correspondentes aos métodos de pagamento disponibilizados;
• Mailchimp, para gestão e envio de newsletters;
• Google, relativamente às ferramentas de análise e publicidade utilizadas;
• Meta, relativamente às ferramentas de publicidade e medição utilizadas;
• WebInvoice, para a emissão e gestão das faturas;
• Prestadores de serviços tecnológicos e de comunicações necessários ao funcionamento da loja.

Os dados apenas serão disponibilizados na medida necessária à prestação dos respetivos serviços ou ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Quando legalmente exigido, os dados poderão também ser comunicados a autoridades públicas, tribunais ou outras entidades competentes.

9. Expedição das encomendas

Para permitir a entrega das encomendas, poderão ser transmitidos ao serviço de transporte os dados necessários, nomeadamente:

• Nome;
• Morada;
• Código postal;
• Localidade;
• Telefone ou telemóvel;
• Email, quando necessário.

Estes dados são utilizados para permitir a preparação, expedição, entrega e acompanhamento da encomenda.

10. Faturação e contabilidade

A Ofertas Originais procede diretamente à gestão da sua faturação e contabilidade.

As informações necessárias à emissão das faturas são tratadas através do sistema de faturação utilizado pela Ofertas Originais, atualmente WebInvoice.

Os documentos e dados necessários à faturação são conservados durante o período exigido pela legislação aplicável, nomeadamente para cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas.

11. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores tecnológicos utilizados pela Ofertas Originais poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, serão aplicados os mecanismos legalmente previstos para assegurar um nível de proteção adequado, sempre que exigido pelo RGPD, incluindo, conforme aplicável, decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

A existência de uma transferência internacional depende dos serviços concretamente utilizados e da configuração das respetivas plataformas.

12. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos períodos de conservação impostos por lei.

De forma geral:

• Dados de encomendas: durante o período necessário à gestão da relação comercial, cumprimento das obrigações legais e defesa de direitos;
• Dados de faturação: durante o período legalmente exigido pelas normas fiscais e contabilísticas;
• Contas de clientes: enquanto a conta permanecer ativa, sem prejuízo das obrigações legais;
• Newsletter: até ao cancelamento da subscrição ou retirada do consentimento, quando este seja a base aplicável;
• Pedidos de contacto: durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido e, quando aplicável, para efeitos de prova ou defesa de direitos;
• Fotografias e ficheiros de personalização: durante o período necessário à preparação e execução da encomenda e pelo período adicional necessário para tratar eventuais reclamações ou defender direitos;
• Avaliações: enquanto permanecerem publicadas ou enquanto existir fundamento legítimo para a sua conservação;
• Cookies: de acordo com a duração e configuração das respetivas tecnologias e preferências de consentimento.

Quando deixe de existir uma necessidade legítima ou obrigação legal de conservar determinados dados, estes serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível.

13. Segurança dos dados

A Ofertas Originais adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou outras formas de tratamento indevido.

O acesso aos dados é limitado às situações em que seja necessário para a gestão da loja, processamento das encomendas, atendimento ao cliente, faturação, produção ou cumprimento das obrigações legais.

Nenhum sistema eletrónico pode garantir segurança absoluta. Em caso de incidente de segurança que implique uma violação de dados pessoais, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

14. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, dentro das condições legalmente aplicáveis, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento tenha como fundamento o consentimento.

O exercício destes direitos é, em regra, gratuito e deve ser solicitado através do email:

geral.ofertasoriginais@gmail.com

Para proteger os dados pessoais, poderá ser solicitada informação adicional que permita confirmar a identidade do requerente.

Os pedidos de exercício de direitos serão tratados nos prazos previstos no RGPD.

15. Direito de apresentar reclamação

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo em matéria de proteção de dados é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

O titular pode recorrer à CNPD caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados ou caso considere que os seus direitos não foram devidamente assegurados.

www.cnpd.pt

16. Dados de crianças e menores

A Ofertas Originais não solicita deliberadamente dados pessoais de crianças para fins de marketing.

Quando um cliente fornece fotografias ou outros dados relativos a menores para personalização de produtos, deverá assegurar que possui legitimidade para fornecer esses dados e solicitar a respetiva utilização para a finalidade pretendida.

17. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legais, regulamentares, tecnológicas ou nos serviços disponibilizados pela loja.

A versão mais recente estará sempre disponível na loja online.

A data da última atualização será indicada no início deste documento.

18. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos no RGPD, contacte:

Ofertas Originais
Cidália Monteiro Dantas
NIF: 225079500
Rua Fernando Pessoa Lt 161
2950-784 Quinta do Anjo
Portugal

Email: geral.ofertasoriginais@gmail.com
Telefone: 963 632 287

Última atualização: 24 de setembro de 2026